Consegna / Termini e condizioni

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Prezzi: Tutti i prodotti sono indicati singolarmente in euro. Tutti i prezzi sono soggetti a modifiche periodiche. Le modifiche di prezzo non influiscono sugli ordini già effettuati.

Pagamento : la merce non verrà spedita fino al ricevimento del pagamento completo. Non vediamo, memorizziamo o conserviamo alcuno dei tuoi dati personali sensibili. Non siamo responsabili per eventuali addebiti da parte della tua società di carte di credito o della tua banca in relazione all'elaborazione di qualsiasi ordine effettuato con noi. Ti preghiamo di notare che se, per qualsiasi motivo, il pagamento con carta non viene autorizzato dalla tua banca/società di carte di credito, non saremo in grado di elaborare il tuo ordine e questo verrà annullato.

Consegna e spedizione: le spese di spedizione e imballaggio hanno una tariffa standard di € 7,50 per indirizzo di consegna in Irlanda, inclusa l'Irlanda del Nord; per il resto del mondo, seleziona il tuo Paese al momento del pagamento.

Tutti gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso (GLS) per la tracciabilità. Si prega di assicurarsi di aver inserito dati accurati e corretti al momento dell'acquisto, inclusi i codici EIR. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi dovuti a indirizzi di consegna errati o numeri di telefono incompleti. Se il nostro corriere non riesce a trovare o ad accedere all'indirizzo di consegna da voi preferito, contatterà il numero di telefono da voi fornito. Assicuratevi che all'indirizzo di consegna fornito sia presente una persona autorizzata ad accettare la consegna. Se non c'è nessuno in casa a ricevere il vostro ordine, il corriere lascerà un avviso al vostro indirizzo per informarvi del tentativo di consegna e un numero di telefono da contattare per concordare soluzioni alternative. Il corriere tratterrà il vostro pacco per 3 giorni lavorativi.

PER RIDURRE LA NOSTRA IMPRONTA DI CARBONIO, IL CORRIERE ORA RITIRA DA NOI DUE GIORNI ALLA SETTIMANA, CIOÈ LUNEDÌ E GIOVEDÌ ALLE 11:00

SI PREGA DI NOTARE CHE, CON IL CLIMA ATTUALE, POTREBBERO VERIFICARSI RITARDI NELLE RETI DEI CORRIERI, MA SI IMPEGNERANNO A EFFETTUARE LA CONSEGNA ENTRO 3-5 GIORNI DALLA SPEDIZIONE

Annullamento e resi: ai sensi del Regolamento sulle vendite a distanza del 2000, hai il diritto di annullare l'acquisto entro 7 giorni dall'ordine. Puoi farlo inviando un'e-mail a angela@willowcottage.ie. Nel caso in cui il tuo ordine sia già stato spedito, ti chiediamo di restituire gli articoli non aperti e non utilizzati nella loro confezione originale, allegando una copia stampata della nostra e-mail di conferma. Ti preghiamo di farlo entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ti preghiamo di notare che le spese di restituzione della merce saranno a tuo carico, a meno che non ti sia stata consegnata per errore. I resi effettuati senza previa autorizzazione potrebbero essere rifiutati. Non possiamo essere ritenuti responsabili per la mancata consegna della merce restituita.

Merce danneggiata/mancante: in caso di ricezione di merce danneggiata o di problemi relativi ad articoli sostituiti o mancanti, vi preghiamo di contattarci entro 48 ore per segnalarlo e di inviare una foto di come avete ricevuto la merce a angela@willowcottage.ie, inclusi i dettagli e la descrizione del problema. Questo ci consentirà di presentare tempestivamente tale reclamo al nostro corriere. Potrebbe essere necessario restituire la merce danneggiata per poter presentare tale reclamo. Ciò sarà a nostra discrezione. La merce sostitutiva verrà spedita entro 3 giorni lavorativi se il prodotto è disponibile in magazzino; in alternativa, potremmo offrire/elaborare una sostituzione o un rimborso a nostra discrezione.

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